Global Estetik – Pemasaran adalah kunci keberhasilan dari setiap praktik bisnis dan klinik dokter gigi tidak terkecuali. Agar praktik dapat tumbuh, seorang dokter gigi harus melihat 24-50 pasien baru per bulan. Dan untuk menarik pasien gigi baru, klinik harus menawarkan produk yang kompetitif dengan harga yang kompetitif, bersama dengan layanan berkualitas yang nyaman – semua didukung oleh rencana pemasaran yang solid. Setelah anda menetapkan di mana praktik dokter gigi anda diposisikan dalam skala SWOT, anda akan dapat menentukan ide pemasaran yang akan membantu mengamankan masa depan yang sukses. Berikut kami tuliskan beberapa item kunci dalam pemasaran klinik anda.
Penawaran Khusus untuk Mengalahkan Kompetitor Anda
Ketika menyangkut pemasaran gigi strategis, penting untuk memperhatikan pasar dan mengetahui pesaing Anda. Jangan mengiklankan khusus pasien baru harga yang tinggi jika 3 pesaing gigi menawarkan paket yang sama dengan harga yang lebih rendah. Dan ingat bahwa pasien menginginkan kenyamanan, seperti perawatan satu kunjungan, janji sebelum dan sesudah sekolah, dan ketersediaan di akhir pekan. Dengan kata lain, bedakan klinik anda dari klinik saingan dengan berada di sana ketika mereka menginginkan anda dan memberi mereka apa yang mereka inginkan.
Untuk mendapatkan keunggulan yang lebih besar pada pesaing anda, Entrepreneur.com menyarankan “Anda perlu usaha gigih untuk merekrut pasien baru.” Pikirkan tentang hal itu. Ketika anda memiliki pelayan yang penuh perhatian di restoran yang terlibat dan yang hadir untuk setiap kebutuhan anda, anda merasa hebat tentang restoran itu. Hal yang sama berlaku untuk praktik dokter gigi. Jika tim di meja terdepan anda tidak mengangkat kepala ketika seorang pasien mendekat, atau jika anda memiliki ahli kebersihan yang sedikit terlalu kasar, itu akan berefek buruk pada dokter gigi dan pasien anda mungkin tidak akan kembali.
Penanganan panggilan pasien baru juga sangat penting. Banyak klinik yang kehilangan pasien baru karena penanganan telepon yang buruk. Itu tidak berarti tim anda tidak ceria dan membantu, itu hanya berarti bahwa panggilan terlewatkan karena tanggung jawab front desk yang terlalu banyak. Secara keseluruhan kurang dari 70% panggilan masuk dijawab langsung dan hanya 50% dari mereka yang akhirnya setuju untuk mengunjungi klinik. Pastikan tim anda memiliki pelatihan untuk menarik pasien baru dengan bekerja sama dengan mitra pemasaran yang tepat.
